Política de privacidad

Última actualización: 29 de agosto de 2026

En Grupo Empresarial Pro Personae, S.L. (en adelante, «Grupo Pro Personae») tratamos los datos personales que nos facilitas con la máxima confidencialidad y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. ¿Qué datos tratamos?

Tratamos los datos que nos facilitas a través del formulario de contacto o por los demás medios que ponemos a tu disposición:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
• Datos relativos a tu caso: la información que decidas incluir sobre el accidente, la incapacidad o el fallecimiento. Esta información puede incluir datos relativos a la salud (lesiones, secuelas, grado de incapacidad), que el RGPD considera categoría especial de datos (art. 9 RGPD).

Te pedimos que no incluyas datos de categoría especial más allá de los estrictamente necesarios para valorar tu caso.

3. ¿Con qué finalidad?

• Atender y valorar tu consulta y determinar si tu caso puede dar lugar a una reclamación.
• Ponernos en contacto contigo y gestionar, en su caso, la reclamación de la indemnización que pudiera corresponderte.
• Mantener las comunicaciones necesarias durante la relación.

4. Base jurídica

La base que legitima el tratamiento es tu consentimiento, que otorgas al enviar el formulario y aceptar esta política (art. 6.1.a RGPD). Respecto de los datos de salud u otras categorías especiales, la base es tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD) y, en su caso, la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones (art. 9.2.f RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos mientras dure la relación y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. Si tu consulta no da lugar a ninguna gestión, los datos se conservarán el tiempo imprescindible y se suprimirán posteriormente.

6. ¿A quién comunicamos tus datos?

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Podrán acceder a tus datos, como encargados del tratamiento y con las debidas garantías, nuestros proveedores de servicios (Hostinger (Hostinger International Ltd.) como proveedor de alojamiento, y las herramientas de gestión de contactos que utilicemos). Cuando la gestión de tu caso lo requiera, tus datos podrán comunicarse a las entidades del grupo Pro Personae y a los profesionales, administraciones u órganos judiciales que intervengan en la reclamación.

Transferencias internacionales: parte de tus datos serán tratados y consultados desde México, ya que la gestión y la revisión de las solicitudes las realizan entidades del grupo Pro Personae y colaboradores situados en México. México no dispone de una decisión de adecuación de la Comisión Europea; esta transferencia se ampara en tu consentimiento explícito y en su necesidad para atender tu solicitud y, en su caso, para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones (art. 49.1 RGPD), aplicándose garantías adecuadas —como las cláusulas contractuales tipo— cuando resulte procedente.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos dirigiéndote a roberto@propersonae.es, indicando el derecho que deseas ejercer:

• Acceso, rectificación y supresión de tus datos.
• Oposición y limitación de su tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento prestado.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger tus datos frente a su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

9. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o de nuestra actividad. Te recomendamos revisarla periódicamente.